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転職レポート
行き先の業界その後の話あり

Web・IT(自社サービス)への転職体験談14件

Web・IT(自社サービス)への転職

note やブログの転職体験談を要約して一覧に。辞めた理由、年収の変化、辞めてよかったか・後悔したか、その後の様子が分かります。14件中、年収が上がったと書いているのは1件。辞めてよかったと書いているのは3件。多いのは20代・在籍3〜5年。

SUMMARY

レポートから見える傾向

掲載レポート
14件
その後の話あり
14件
多い年代
20代
多い在籍年数
3〜5年

年収の変化

上がった
1件
下がった
0件
変わらない
0件
不明
13件

転職してみて

よかった
3件
迷いあり
0件
後悔
0件
不明
11件

行き先の業界

Web・IT(自社サービス)14件

行き先の職種

マーケティング・広報5件
カスタマーサクセス3件
エンジニア2件
PM・PdM2件
デザイナー1件

掲載レポートを集計したもので、Web・IT(自社サービス)へ転職した人全体の傾向ではありません。

REPORTS

転職レポート

その後の話あり優先・新しい順
外部レポート在籍3〜5年1年後

SaaSのサポート中心の仕事を約3年で辞め、10か月の転職活動で未経験マーケターに

元
事業会社
行き先
Web・IT(自社サービス)/マーケティング・広報

新卒の会社を2か月半で辞めたあと、SaaS事業部で3年ほど働き、約10か月の転職活動を経てクラウドツールの会社でマーケターになり1年余りの書き手。

  • 辞めた理由:肩書きはインサイドセールスだったが仕事の7割は顧客サポートで、開発への修正依頼や事務もこなし、自分の職種を一言で説明できなかった。3年ほどたった頃、同じ職場に居続けても先の伸びはないかもしれないと思ったという
  • 移った後:資料や記事の執筆と図解づくりを担当し、得意なことと好きなことの両方を仕事にできている。数字は今も苦手だが、前職での作り手への依頼やサポートで聞いた顧客の声が役立っていると気づいた
  • 本人の結論:遠回りに見えた経験も今の仕事にすべて生きていると考えている
  • やりがい・成長
  • 専門性・スキル
note・Yuika・2025年12月17日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート20代2社目

カスタマーサポートから20代で未経験のSaaSカスタマーサクセスへ。転職を重ねた歩み

元
外資系
行き先
Web・IT(自社サービス)/カスタマーサクセス

外資系の医療機器販売会社などでカスタマーサポートを務めたあと、未経験でマーケティング系SaaS企業のカスタマーサクセスに移り、その後も複数の企業でCSを経験した書き手。

  • 辞めた理由:20代でサポートの経験をある程度積み、次のキャリアを考えるようになった
  • 移った後:初めてのIT業界で用語もツールの仕組みも分からず、CSの決まった進め方もないなか、毎日がとても大変だった。それでもこの経験でCSとしての知識と経験が身についたという。その後は大企業や個人向けのCSも知りたくなり、転職を重ねた
  • やりがい・成長
note・中曽根有樹・2025年12月3日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート入社後

中学校教員を辞めて未経験でSaaSのカスタマーサクセスへ。転職後に感じた変化

元
中学校・高校の教員/教員・講師
行き先
Web・IT(自社サービス)/カスタマーサクセス

公立中学校の教員を辞め、未経験でSaaS企業のカスタマーサクセスに移った書き手。

  • 移った後:教員時代は目の前の生徒の役に立つことだけを考えていたが、今は自分の経歴の珍しさや価値を考え、経験を人の役に立てたいと思うようになった。副業ができないなど閉じた環境で、考えなくなっていた面もあった気がすると振り返り、今は挑戦そのものに充実感があり、限られた時間を大切に使おうと意識しているという
  • 本人の結論:今でも教員に戻りたいと思うことはあるが、今の時期に職を移ったことで物の見方や受け止め方が変わり、それをとても大事なものだと考えている
  • 転職してみて: よかった
note・藤宮・2025年11月30日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート退職時

広告代理店から事業会社のマーケティング職へ。社会人5年目でBtoB SaaSに転職

元
広告代理店
行き先
Web・IT(自社サービス)/マーケティング・広報

ベンチャー系と大手の広告代理店で広告運用などを担当してきた社会人5年目の書き手が、BtoB SaaS企業に移り、社内で広告運用を中心に担うマーケティング職として働き始めることになった。

  • 辞めた理由:学生のころから、いつかは事業会社でマーケティングをしたいと考えていた。商品やサービスを必要とする人のもとへ確かに届ける役割を担いたいという思いから、事業会社を選んだという
  • 別の職種をやりたい
note・young・2025年8月13日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート(関連サービスの紹介あり)在籍5〜10年入社後

マーケ支援の会社に5年勤め、人事労務SaaSの事業会社マーケターに転職。1か月で感じた違い

元
マーケティング・広報
行き先
Web・IT(自社サービス)/マーケティング・広報

デジタル広告の代理店を経てマーケ支援の会社に5年勤め、人事労務SaaSの会社で事業会社側のマーケターになった書き手。

  • 辞めた理由:担当していた顧客が事業をやめたとき、支援する立場では踏み込める範囲に限りがあると感じ、一つのサービスに深く関わるマーケをやりたい気持ちが強まった
  • 移った後:入社1か月で、まず自社製品のデモ操作や関係する法律・制度を覚えることを求められた。市場への責任感や広告以外の知識が要る点が、支援側との大きな違いだと感じているという
  • 事業に当事者として関わりたい
note・Shohei Okamoto@事業マーケター・2024年11月10日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート在籍3年未満退職時

新卒2年でSES企業を辞めWeb系自社サービス企業へ。開発体制と給与への不満

元
SIer・受託開発/エンジニア
行き先
Web・IT(自社サービス)/エンジニア

関西の社員50人ほどのSES企業に新卒から2年いて、自社サービスを持つWeb企業への転職が決まった書き手。

  • 辞めた理由:コードの品質もレビューの体制も整っていないと感じ、改善を提案しても通らなかった。給与は平均より低く、自社の人と話す機会もほとんどないため、在籍し続ける意味を考え直したという
  • 本人の結論:大手からも内定が出たことから、判断は間違っていなかったのではと考えている。SESという働き方を否定するのではなく、自分の性格に向かなかったのだという
  • 年収・待遇
  • 非効率さ・古い体質
note・たぬきむーん・2024年3月27日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート40代・在籍10年以上入社後

人材エージェントに16年勤め、40代・未経験で地方のIT企業の広報に。フルリモートの8か月

元
人材
行き先
Web・IT(自社サービス)/マーケティング・広報

記事を書いた時点で44歳の書き手が、人材エージェントの会社に16年勤めたのち、広報の経験がないまま地方のIT企業に初めての広報担当として入り、フルリモートで8か月働いた。

  • 移った後:40代の中途社員は受け入れ側に不安がられると考え、幹部やリーダーと1対1で話して人を知り、慣れない社内ルールは指摘を素直に受け入れて覚えた。SNS運用や企業noteの立ち上げ、テレビ取材の対応などに取り組んだが、取材後にメディアとの関係を広げられなかったことを反省しているという
note・まるこ・2023年12月12日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート入社後

ヘルスケアSaaSのCSから別のSaaSのCSへ転職。2か月で分かった生かせる力

元
Web・IT(自社サービス)/カスタマーサクセス
行き先
Web・IT(自社サービス)/カスタマーサクセス

ヘルスケア系SaaSのカスタマーサクセスとして大企業の導入支援などを担い、導入社数の多いノーコード開発SaaSのカスタマーサクセスに転職して2か月の書き手。

  • 移った後:製品が変わっても、顧客の業務のどこに時間や課題がありそうかを思い描き、質問で確かめる進め方はそのまま使えたという。製品がどんな考えで作られたかを理解しておくと、会話の軸がぶれにくかった気がするとも書いている。一方で、製品でできることの把握と、幅広い業務を想像できる知識や聞き取りの力がしばらくの課題になりそうだと書いている
  • 本人の結論:CSで身につけたことは製品が変わっても生かせ、それは今後も変わらない気がすると書いている
note・りんたろう@カスタマーサクセス・2023年7月30日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート(関連サービスの紹介あり)20代・在籍3〜5年1年後

新卒から3年務めた採用人事を辞めて自社サービスの企業へ。人事全般と経営管理を担うまで

元
人材/人事
行き先
Web・IT(自社サービス)/人事

人材系ベンチャーで新卒から3年間採用人事を務めた書き手が、自社サービスを多く持つ企業に人事として転職し、半年後に社長直轄の部署へ移った。

  • 辞めた理由:3年目の面談で上司から、今の経験では市場で採用担当としてしか評価されないと言われ、採用の仕組みを自分では作れないと気づいて不安になった。別の職種で一からやり直すのは遠回りに思え、これまでの経験を持ったまま事業の中心に関われる道を探した
  • 移った後:まず各部門の部長に話を聞き、社内のチャットを読み込み、自社のサービスも自分で使って事業を理解した。今は採用に加えて育成・評価・労務・制度まで人事全般に関わり、グループ会社の経営管理も担当しているという
  • 事業に当事者として関わりたい
  • 専門性・スキル
note・松岡弘樹・2023年7月16日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート(関連サービスの紹介あり)20代入社後

エンジニアから未経験でPdMへ転職、20代で作るものを決める段階から関わる道を選んだ

元
Web・IT(自社サービス)/エンジニア
行き先
Web・IT(自社サービス)/PM・PdM

転職エージェントからエンジニアに転じ、ゲームプラットフォームなどの開発やスクラムマスターを経験した20代の書き手が、未経験でエンジニア向け転職サービスの会社のPdMになった。

  • 辞めた理由:実装した機能がリリースされずユーザーに使われなかった経験から、何をなぜ作るかという課題を決める段階から関わりたくなった。30代が近づき、もともと興味のあった人材の分野に積んできた経験を持ち込み、得意分野をより深めたいとも考えた
  • 移った後:正式な入社の前月から業務委託の形で働き始めており、入社前とのずれはほとんどないという。すでにいくつかの施策を公開し、企画から公開後の検証までを複数の部署と組んで進められている
  • 別の職種をやりたい
  • 年齢・キャリアの区切り
note・みどり / PdM@Findy・2023年7月3日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート30代・在籍3〜5年退職時

受託開発企業を3年5か月で辞めWeb系自社開発へ。30代前半で年収アップの転職

元
受託開発/エンジニア
行き先
Web・IT(自社サービス)/エンジニア

SES企業から移った小規模な受託開発企業で3年5か月働き、30代前半で提示年収約680万円で自社サービスを開発するWeb系企業に移ることを決めた書き手。

  • 辞めた理由:入社3年目ごろから伸びしろを感じにくくなり、専門的な分野のため扱える技術に限りがあることへの不安が大きくなった。年齢的にも先延ばしはしにくいと考えた
  • やりがい・成長
  • 専門性・スキル
  • 年齢・キャリアの区切り
  • 年収は上がった
note・heyトミー・2021年5月7日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート1年後

人材系企業の広報からIT企業の広報へ転職。1年目につまずいて自信をなくした体験

元
人材/マーケティング・広報
行き先
Web・IT(自社サービス)/マーケティング・広報

子ども服の会社や出版社を経て、医師の人材サービス会社で未経験から広報部門を立ち上げたのち、強く惹かれた投稿プラットフォームのIT企業に広報として移り、1年がたった書き手。

  • 移った後:会社の段階も、発信に長けた社員の多さも、ひとりからチームでの広報になったことも前と違い、これまでの成功体験が通じない感覚から自信をなくして萎縮し、体調を崩した。ここ数か月で気持ちの立て直しや仲間の助けで持ち直し、振り返ってみて、間違えてもいいから試せばよいと気付いたという
  • 本人の結論:最初は大きくつまずいたが、まったく違う環境に移ったからこそ今の仕事ができていると考えている
  • 転職してみて: よかった
note・せきやみずき・2020年12月5日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート入社後

広告制作会社のWebデザイナーからインハウスへ転職。消費者の反応を知りたかった

元
その他の業界/デザイナー
行き先
Web・IT(自社サービス)/デザイナー

美術系大学を出てデザイン事務所、広告制作の会社でデザイナーを経験し、インターネットの会社にインハウスのデザイナーとして移って5か月の書き手。

  • 辞めた理由:広告を作りながら、見た人がどう感じ、どんな経緯で購入したのかを知りたくなり、それがいまの職場で分かるのかを考えるようになった
  • 移った後:入社日から在宅勤務が続いている。課題を見つけて解決し、改善を重ねることが求められ、担当者との丁寧なやり取りや勉強の大切さを感じているという
  • 本人の結論:業種も変えて転職したことで、仕事に前向きに取り組めるようになったと書いている
  • 事業に当事者として関わりたい
note・RNS・2020年10月8日続きを読む(外部サイト)↗
外部レポート在籍5〜10年入社後

自社Webサービスで5年半、PdMが待遇を下げてでも転職した理由

元
Web・IT(自社サービス)/PM・PdM
行き先
Web・IT(自社サービス)/PM・PdM

自社Webサービスの会社に5年半勤めたPdMが、内定3社のうち、待遇は大きく下がるが心から入りたいと思えた人事労務クラウドの企業を選んで転職した。

  • 辞めた理由:直属の上司が実質いない状態が続き、事業計画やKPI管理、マネジメントの仕事が膨らんで、プロダクトに自分で向き合うのが難しくなった。担当していた不動産系のサービスは不動産会社へ利用者を送り出すのが中心で、利用者が目的を果たすところまで見届けられる製品に関わりたくなった
  • 移った後:本人の見方では前の職場で実力以上に評価されていたこともあり、待遇はかなり下がったという
  • 本人の結論:転職したことについて、とても幸せだと書いている
  • やりがい・成長
  • 転職してみて: よかった
note・gackey・2020年2月22日続きを読む(外部サイト)↗

外部のブログ・note・SNS の記事を転職レポートが要約して紹介しています。内容は書き手の体験・見解で、転職レポートが保証するものではありません。